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售后维修
公司现有员工1300余人，，，其中配备凌驾280人的售后服务团队，，，并设立天下30余个常驻服务中心 。。。。 。从研爆发产到产品调试、从操作指导到手艺支持、从方案制订到工程施工，，，我们深耕地下矿山、地下煤矿和隧道施工建设的各个领域，，，致力于为每一位客户提供更周全优质的一体化服务 。。。。 。
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手艺指导
装备出厂时：公司选派手艺职员前往施工现场提供操作指导、手艺支持等服务，，，并加入产品调试、验收；；
装备施工前：项目司理协助客户制订施工方案；；
装备施工后：凌驾280人的售后团队，，，为客户提供按期回访、手艺咨询、装备维修保养、配件配送、按期培训等服务 。。。。 。
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服务响应时间
接到反馈后一小时内快速回复处理，，，海内24小时内到现场服务（新疆西藏48小时内抵达现 。。。。 。；；
至少每三个月一次的巡检服务，，，随时关注客户体验
